Conheça a MaVi, a inteligência artificial da MV com personas para médicos, pacientes e gestores, que transforma a experiência na saúde digital.

A digitalização na saúde avança a passos largos, e a MV, referência latino-americana em tecnologia para o setor, mais uma vez ocupa papel de destaque ao lançar sua própria inteligência artificial: MaVi. 

Mais do que um recurso tecnológico, a MaVi é a materialização de um ecossistema inteligente, centrado na integração entre dados, sistemas e pessoas. Lançada em 2025 durante a Hospitalar, principal evento do setor na América Latina, a IA da MV chega com a proposta de elevar o padrão de eficiência, segurança e personalização no cuidado em saúde.

A MaVi se destaca não apenas por suas capacidades técnicas, mas também pela sua experiência personalizada com os diferentes públicos que compõem o universo assistencial. 

A IA assume formas físicas e digitais, dialoga com profissionais e pacientes, e se adapta conforme o contexto. Essa versatilidade é possível graças às suas três personas: MaVi Médico, MaVi Paciente e MaVi Gestor. 

Com isso, a MV inaugura uma nova era na interação entre tecnologia e saúde, em que a inteligência artificial atua de maneira empática, contextual e proativa.

 

O que é a MaVi e qual seu papel no ecossistema da MV

A MaVi é a inteligência artificial oficial do ecossistema MV, criada para integrar de forma inteligente e sensível todos os elos da cadeia de atenção à saúde. 

Incorporada a sistemas como o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), ao med.ai e à plataforma Clinic, a IA atua em diversos pontos da jornada assistencial com o objetivo de otimizar processos, reduzir riscos e promover uma experiência mais humanizada.

O grande diferencial da MaVi está na sua presença multiforme: ela está embarcada em sistemas, disponível em formato de avatar digital e até como um dispositivo físico em forma de smart speaker, desenvolvido especialmente para centros cirúrgicos. 

Nesse formato, a MaVi opera por comando de voz, acessando protocolos, resgatando históricos e automatizando registros durante procedimentos de alta complexidade — tudo isso em tempo real. 

Trata-se da primeira tecnologia desse tipo desenvolvida exclusivamente para a área da saúde, reforçando o compromisso da MV com a inovação e a especialização.

No ecossistema da MV, a MaVi é o eixo de inteligência que interliga soluções clínicas, operacionais e administrativas. Seu desenvolvimento foi pensado para elevar a conectividade entre sistemas e profissionais, promovendo não apenas eficiência operacional, mas também sensibilidade no cuidado com o paciente. 

É uma IA que entende o contexto e age de forma personalizada, algo fundamental no ambiente dinâmico e crítico da saúde.

 

Uma IA, múltiplas experiências: conheça as personas da MaVi

A proposta da MaVi vai além da automação ou da simples resposta a comandos. Sua arquitetura é voltada à criação de experiências singulares, adaptadas ao perfil de cada tipo de usuário. 

Para isso, a MV desenvolveu três personas específicas que interagem com médicos, pacientes e gestores de forma personalizada, oferecendo respostas, ações e sugestões alinhadas às necessidades de cada grupo.

Essas personas compõem a chamada Plataforma de Agentes de IA MV, criada para proporcionar uma interação mais fluida e natural entre humanos e sistemas. A MaVi Paciente está conectada ao app Personal Health e tem como foco orientar e acompanhar o paciente em sua jornada. 

Já a MaVi Médico atua em tempo real com profissionais de saúde, auxiliando decisões clínicas e otimizando tarefas. Por fim, a MaVi Gestor — atualmente em desenvolvimento — será responsável por fornecer inteligência de governança e performance para os líderes das instituições de saúde.

Ao incorporar essas personas ao seu ecossistema, a MV demonstra que entende as especificidades de cada público. Isso permite que a MaVi atue não como uma IA genérica, mas como um verdadeiro assistente digital que se adapta ao papel de cada usuário no sistema de saúde.

 

MaVi para médicos: agilidade, precisão e apoio à decisão clínica

A atuação da MaVi no contexto médico é um dos seus maiores trunfos. Conectada diretamente aos sistemas PEP, med.ai, Medic e Clinic, a persona MaVi Médico foi desenvolvida para atuar como uma extensão da inteligência clínica do profissional. 

Em tempo real, ela oferece suporte à tomada de decisão, sugere condutas, acessa dados históricos e integra informações de diferentes fontes.

Um dos grandes diferenciais dessa aplicação é a possibilidade de reduzir o tempo gasto com atividades administrativas e técnicas, permitindo que o médico foque no atendimento ao paciente. 

Por meio de comandos simples, a MaVi acessa prontuários, interpreta exames, sugere protocolos e pode até registrar informações durante cirurgias, especialmente em sua versão smart speaker, o que representa um avanço expressivo em termos de produtividade e segurança assistencial.

A MaVi também foi projetada para compreender o contexto clínico. Ela não apenas responde perguntas, mas atua proativamente ao identificar padrões, alertar sobre inconsistências e sugerir melhores práticas baseadas em evidências. 

Para o médico, isso significa trabalhar com mais confiança, agilidade e apoio inteligente em cada etapa do cuidado.

 

MaVi para pacientes: mais autonomia e engajamento no cuidado

No centro da jornada de saúde está o paciente, e a MaVi também assume um papel fundamental ao interagir diretamente com ele. 

Através do aplicativo Personal Health, a persona MaVi Paciente dialoga com o usuário, fornece orientações, facilita agendamentos e age de maneira proativa, sempre com linguagem acessível e foco na autonomia. O objetivo dessa persona é tornar o paciente protagonista de seu próprio cuidado. 

Ao acessar a MaVi, o usuário pode tirar dúvidas sobre exames, entender seus tratamentos, receber lembretes personalizados e interagir de forma natural com a tecnologia, o que eleva o nível de engajamento, reduz barreiras de comunicação e aproxima o paciente dos serviços oferecidos pelas instituições.

Outro ponto importante é a disponibilidade contínua. A MaVi está sempre ativa, proporcionando um canal direto entre o paciente e o sistema de saúde, inclusive fora do ambiente hospitalar, o que promove uma experiência contínua, mais fluida e acolhedora, fortalecendo o vínculo e a confiança na instituição de saúde que adota a tecnologia.

 

MaVi para gestores: inteligência em tempo real para decisões estratégicas

Em um cenário em que a governança hospitalar exige decisões rápidas e baseadas em dados, a persona MaVi Gestor surge como uma ferramenta estratégica de apoio à gestão. 

Em fase de desenvolvimento, essa versão da MaVi será integrada aos sistemas da MV para fornecer insights em tempo real, relatórios de performance e alertas sobre desvios operacionais.

O propósito da MaVi Gestor é transformar o volume de dados gerados diariamente pelas instituições em informações acionáveis e estratégicas. 

Por meio da IA, gestores poderão visualizar tendências, antecipar gargalos e tomar decisões fundamentadas com maior agilidade, o que significa mais controle sobre os recursos, melhor alocação de equipes e, sobretudo, um planejamento mais eficaz para manter a sustentabilidade e eficiência da operação.

Essa funcionalidade reforça a visão da MV de que a tecnologia deve ser aliada da gestão. Ao incorporar inteligência artificial às rotinas administrativas, a MaVi amplia a capacidade de resposta das lideranças e fortalece a resiliência das instituições diante dos desafios do setor.

 

Como a MaVi transforma a interação com sistemas de saúde

A chegada da MaVi marca uma mudança significativa na forma como os profissionais e usuários interagem com os sistemas de saúde. 

Em vez de interfaces tradicionais, com múltiplos cliques e telas complexas, a IA da MV oferece uma experiência conversacional, intuitiva e personalizada. Isso aumenta a usabilidade, reduz erros e torna a operação muito mais fluida.

Com a integração entre suas personas e os diferentes sistemas do ecossistema MV, a MaVi atua de forma orquestrada. Informações coletadas em uma etapa da jornada assistencial são reutilizadas em outra, garantindo continuidade no cuidado e economia de tempo. 

A IA consegue interpretar o contexto e adaptar sua atuação, seja no ambiente cirúrgico, na consulta ambulatorial ou na administração hospitalar.

O impacto disso é direto na qualidade do atendimento: profissionais mais bem informados, pacientes mais satisfeitos e gestores mais preparados. 

A MaVi não é apenas uma ferramenta de automação, mas uma verdadeira parceira na prestação de cuidados em saúde, capaz de antecipar necessidades e entregar valor em cada interação.

 

O futuro com MaVi: inovação contínua com foco na experiência do usuário

A MV não vê a MaVi como um projeto finalizado, mas como uma plataforma em constante evolução, moldada pelas demandas do setor e pela experiência dos usuários. Novas funcionalidades, integrações e aperfeiçoamentos estão continuamente sendo pensados para tornar a interação com a IA cada vez mais natural, eficiente e empática.

Essa visão de futuro é sustentada pela filosofia da empresa de colocar o usuário no centro das inovações, seja ele paciente, médico ou gestor. A personalização, o uso de linguagem natural e a atuação contextualizada são pilares que continuarão a nortear o desenvolvimento da MaVi nos próximos anos.

Com isso, a MV reafirma seu papel de protagonista na transformação digital da saúde, oferecendo não apenas tecnologia, mas uma nova forma de pensar e viver a experiência assistencial. E com a MaVi, o futuro já começou — um futuro em que a inteligência artificial entende, responde e cuida.

 

Conclusão

A MaVi representa um marco na trajetória da MV e na evolução digital do setor de saúde. Com suas três personas — Médico, Paciente e Gestor —, a inteligência artificial da MV oferece uma experiência integrada, personalizada e eficiente, capaz de transformar a rotina de instituições, profissionais e usuários. 

A combinação de tecnologia avançada, sensibilidade ao contexto e foco na experiência torna a MaVi uma ferramenta indispensável para quem busca excelência assistencial e operacional.

Se sua instituição quer estar à frente na saúde digital, vale a pena conhecer as soluções da MV e entender como a MaVi pode revolucionar sua jornada assistencial.

Conheça as soluções da MV e como transformar o operacional da sua instituição e operadora de saúde.