MV
  • Soluções
  • Segmentos
  • Conteúdo
  • Contato
PT
PT EN
Área do Cliente

SOUL MV Hospitalar

  • PEP
  • Assistencial
  • Gestão
  • ERP
  • Faturamento
  • Suprimentos

VIVACE MV

  • RIS
  • PACS
  • Anatomia Patológica

Gestão Estratégica e Qualidade

  • Business Intelligence
  • Gestão da Qualidade
  • Gestão de Resultados
  • Gestão Estratégica
  • Flow

Hospidata

Global Health

  • Agenda
  • Automation
  • Clinic

Saúde sem papel

  • Recepção Digital
  • Assinatura Biométrica
  • SAME Digital
  • Prontuário Digital
  • GIF
  • Auditoria Externa
  • Remessa Digital

Infraestrutura

  • LGPD

Command Center

Universidade MV

SOUL MV Operadora

Apps

  • Medic MV

SOUL MV Saúde Pública

  • Gestão Municipal
  • Gestão Estadual

Gestão de Compras

Healthcare Alliance

Ilustração
  • Clínicas e Consultórios
  • Saúde Pública
  • Medicina Diagnóstica
  • Hospitalar
  • Operadora
Ilustração
  • Blog
  • Cases
  • Material Educativo
Ilustração
  • Fale conosco
  • Trabalhe conosco
  • Área do Cliente
  • Soluções

    SOUL MV Hospitalar

    • PEP
    • Assistencial
    • Gestão
    • ERP
    • Faturamento
    • Suprimentos

    VIVACE MV

    • RIS
    • PACS
    • Anatomia Patológica

    Gestão Estratégica e Qualidade

    • Business Intelligence
    • Gestão da Qualidade
    • Gestão de Resultados
    • Gestão Estratégica
    • Flow

    Hospidata

    Global Health

    • Agenda
    • Automation
    • Clinic

    Saúde sem papel

    • Recepção Digital
    • Assinatura Biométrica
    • SAME Digital
    • Prontuário Digital
    • GIF
    • Auditoria Externa
    • Remessa Digital

    Infraestrutura

    • LGPD

    Command Center

    Universidade MV

    SOUL MV Operadora

    Apps

    • Medic MV

    SOUL MV Saúde Pública

    • Gestão Municipal
    • Gestão Estadual

    Gestão de Compras

    Healthcare Alliance

  • Segmentos

    Clínicas e Consultórios

    Saúde Pública

    Medicina Diagnóstica

    Hospitalar

    Operadora

  • Conteúdo

    Blog

    Cases

    Material Educativo

  • Contato

    Fale conosco

    Trabalhe conosco

Social

Fale Conosco
Fone

+55 81 3972-7000

MV Sistemas MV Informática Nordeste Ltda.
CNPJ: 92.306.257/0007-80
Av. Presidente Dutra, 298 - Imbiribeira - Recife/ - PE Brasil

  1. MV >
  2. Cases

Após testar três sistemas de mercado, Saúde Sim implanta SOUL MV e atinge expectativas

Operadora 29/10/2020

Plataforma permitiu à operadora vencer desafios assistenciais, financeiros, gerenciais e aumentar a satisfação de beneficiários nos serviços prestados

Cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Com esse propósito, a Saúde Sim está em operação desde 2013 oferecendo planos médicos e odontológicos no Distrito Federal e nos municípios de Luziânia, Formosa, Valparaíso e Cidade Ocidental – todos localizados no Estado de Goiás. Com cerca de 50.000 beneficiários e a certeza da importância de atendê-los com a máxima qualidade, a operadora, que já passou pela adoção de dois softwares de mercado na tentativa de encontrar a melhor solução de apoio à gestão, implantou em agosto de 2019 a plataforma SOUL MV. 

Com recursos que atendem as necessidades assistenciais, financeiras e gerenciais de uma operadora de Saúde, em menos de um ano a tecnologia apresentou importantes resultados. De acordo com Rosicleia de Sousa, coordenadora de Sistemas da Saúde Sim, “quando decidimos contratar a MV, tínhamos passado por implantações de outros sistemas sem sucesso”. 

O primeiro software adquirido era simples e não atendia aos requisitos da operadora. Na outra tentativa, o sistema não possuía parametrizações corretas. “Além disso, como os indicadores não eram confiáveis, parte dos processos continuavam de forma manual e ainda ocorria perda de dados.” A coordenadora complementa: “a partir de benchmarking com outras operadoras, constatamos que a MV tinha os atributos para atender nossas expectativas e arriscamos uma nova mudança”. 

Pela capacidade de coletar, armazenar, integrar dados e emitir alertas para evitar erros comuns, o SOUL MV está garantindo à Saúde Sim redução de ocorrência de erros operacionais, aumento de agilidade na execução de processos, disponibilidade de indicadores seguros para tomada de decisões, otimização de auditorias e contratualização de prestadores, prevenção de perdas financeiras e cumprimento das exigências legais junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). 

Ao auxiliar a operadora tanto a atender como entender as complexidades das obrigações da ANS, o sistema evita impactos que podem culminar em multas ou suspensão de comercialização de produtos. “Para enviar mensalmente à agência arquivos detalhando eventos autorizados e cobrados, recursos de glosas, demonstrativo de pagamentos, recebimento de guias e outras informações, precisávamos contratar equipe terceirizada para confecção e verificação de inconsistências legais. Como agora está tudo dentro do sistema, basta a validação dos dados e apenas um clique no botão para disponibilizar o que a agência exige”, afirma Rosicleia de Sousa. 

Além de maior segurança, isso permitiu à operadora uma redução de 15% nos custos da área de TI. “A tecnologia da MV tornou os processos claros, transparentes, automatizados e ágeis, conforme precisávamos.” 

Ganho também ao beneficiário 

Por meio do Portal do Beneficiário e do App do Beneficiário, ambas soluções integradas à plataforma SOUL MV, os clientes da Saúde Sim podem consultar de forma rápida informações a respeito dos planos de Saúde, obter segunda via de boletos, solicitar serviços e autorização de procedimentos, pesquisar a rede credenciada de acordo com especialidade e outras facilidades. “Com essas soluções da MV, desafoga a central de atendimento, economizando recursos e ainda proporcionamos mais autonomia e satisfação aos nossos clientes.” 

A partir de benchmarking com outras operadoras, constatamos que a MV tinha os atributos para atender nossas expectativas e arriscamos uma nova mudança. 

Rosicleia de Sous - Coordenadora da Saúde Sim 

BAIXAR CASE
Autor

MV

SOUL MV App do Beneficiário
;

Envie sua mensagem

Retornaremos o seu contato em breve
Mensagem de status sobre o envio.

Assine nossa newsletter

...e fique por dentro de tudo sobre TI e Saúde.

Soluções

SOUL MV Hospitalar VIVACE MV Gestão Estratégica e Qualidade Hospidata Global Health Saúde sem papel Infraestrutura Command Center Universidade MV SOUL MV Operadora Apps SOUL MV Saúde Pública Gestão de Compras Healthcare Alliance

Segmentos

Clínicas e Consultórios Saúde Pública Medicina Diagnóstica Hospitalar Operadora

Conteúdo

Blog Cases Material Educativo

Contato

Fale conosco Trabalhe conosco

Institucional

Sobre a MV

Social

Fale Conosco
Fone

+55 81 3972-7000

Compliance

canalmv@deloitte.com
0800-721-9588
www.ethicsdeloitte.com.br/mv/

Central de Atendimento

0800 281 1100

Suporte (Plantão)

+55 81 991462262
Problemas urgentes ou críticos: Segunda à Sexta, das 18h às 08h. 24h em finais de semana e feriados.

Carreiras MV
Área do Cliente
Logo

MV Informática Nordeste Ltda.

CNPJ: 92.306.257/0007-80

Av. Presidente Dutra, 298 - Imbiribeira - Recife/ - PE Brasil CEP 51190-515

Política de Privacidade

Logo
  • Soluções

    SOUL MV Hospitalar

    • PEP
    • Assistencial
    • Gestão
    • ERP
    • Faturamento
    • Suprimentos

    VIVACE MV

    • RIS
    • PACS
    • Anatomia Patológica

    Gestão Estratégica e Qualidade

    • Business Intelligence
    • Gestão da Qualidade
    • Gestão de Resultados
    • Gestão Estratégica
    • Flow

    Hospidata

    Global Health

    • Agenda
    • Automation
    • Clinic

    Saúde sem papel

    • Recepção Digital
    • Assinatura Biométrica
    • SAME Digital
    • Prontuário Digital
    • GIF
    • Auditoria Externa
    • Remessa Digital

    Infraestrutura

    • LGPD

    Command Center

    Universidade MV

    SOUL MV Operadora

    Apps

    • Medic MV

    SOUL MV Saúde Pública

    • Gestão Municipal
    • Gestão Estadual

    Gestão de Compras

    Healthcare Alliance

  • Segmentos
    • Clínicas e Consultórios
    • Saúde Pública
    • Medicina Diagnóstica
    • Hospitalar
    • Operadora
  • Conteúdo
    • Blog
    • Cases
    • Material Educativo
  • Contato
    • Fale conosco
    • Trabalhe conosco
  • Área do Cliente
  • Institucional
    • Sobre a MV

Social

Fale Conosco
Fone

+55 81 3972-7000

Compliance

canalmv@deloitte.com
0800-721-9588
www.ethicsdeloitte.com.br/mv/

Central de Atendimento

0800 281 1100

Suporte (Plantão)

+55 81 991462262
Problemas urgentes ou críticos: Segunda à Sexta, das 18h às 08h. 24h em finais de semana e feriados.

MV Informática Nordeste Ltda.
CNPJ: 92.306.257/0007-80
Av. Presidente Dutra, 298 - Imbiribeira - Recife/ - PE Brasil CEP 51190-515

Política de Privacidade

Área do Cliente

Esqueceu a senha?

Esqueceu sua senha?

Procure o setor de TI da sua instituição. Caso você seja o profissional com o perfil Administrador do Portal de Atendimento do Cliente, envie um email para suporte@mv.com.br.

Nós usamos cookies em nosso site para oferecer a melhor experiência possível. Ao continuar a navegar no site, você concorda com esse uso. Para mais informações sobre como usamos cookies, veja nossa Política de Privacidade .