Além da preocupação em realizar um exame de qualidade, é muito importante que o radiologista considere também como a entrega desse documento será feita ao paciente, já que só assim o trabalho da medicina diagnóstica atinge o seu objetivo.

• Será emitido um laudo em papel?
• As imagens serão reveladas em filme?
• Será que compensa gravar o resultado em um CD?
• Que tal investir em um portal com os resultados dos exames online?
• Nesse caso, dá para avisar ao paciente que os resultados estão prontos por e-mail?
• Se eu preferir avisar por SMS?
• Dá para enviar os dois?
• Será que o laudo online precisa de certificação digital para ter valor legal?
• Afinal, quais as melhores maneiras de entregar exames para os pacientes?

As dúvidas são muitas e as possibilidades também, mas calma que já vamos esclarecer tudo aqui no post! Confira!

Impressão sob demanda

Seja pela resolução, espontânea ou não, da doença ou porque o paciente teve acesso aos dados de outra forma, muitos pacientes nunca aparecem para buscar os resultados dos exames. O gasto com a impressão desses resultados abandonados pode ser considerável ao final do mês e mais ainda ao longo dos anos, representando um dinheiro que poderia ter sido investido em outros aspectos, como na compra de novos aparelhos ou na instalação de um novo software de gestão.

Dessa forma, uma boa opção para não sofrer com esse problema é imprimir os resultados dos exames e os laudos sob demanda. Ou seja, apenas quando o paciente vai à clínica e procura o resultado, a impressão é realizada. Para isso, basta contar com uma boa impressora na recepção para imprimir os laudos e as imagens, que já estarão salvos no servidor ou em um sistema específico de armazenamento de resultados e acessíveis com apenas alguns cliques.

Portal de exames online

Considerada uma das últimas tendências do mercado, a criação de um portal de exames online é uma grande opção para quem deseja utilizar a tecnologia para reduzir os custos da clínica de radiologia e ganhar em praticidade e produtividade.

Por ser online, o portal pode ser acessado pelo paciente de qualquer lugar do mundo à qualquer momento do dia, da semana ou do ano, desde que ele tenha acesso a um aparelho eletrônico — computador, tablet, notebook ou smartphone — e uma conexão com a internet.

O acesso aos resultados é sempre protegido por um sistema de usuários com senhas, garantindo o sigilo e a privacidade do paciente. Além disso, para que o paciente saiba que os exames estão prontos, dá para contar com um sistema de e-mails ou SMS que avisam quando o laudo já foi emitido e que os resultados já podem ser visualizados. Tudo isso é muito mais prático do que demandar que o paciente vá até a clínica, aumentando assim o número de pacientes que obtém os resultados dos exames e facilitando inclusive o acesso da equipe médica a esses dados.

O sistema de usuários permite também a criação de um histórico com os resultados de todos os exames já realizados pelo paciente, facilitando a criação de uma história médica e a obtenção do diagnóstico assertivo. Isso contribui ainda para a fidelização do paciente que preferirá manter sua história clínica completa em um só lugar e assim optar pela clínica toda vez que tiver que realizar um exame.

Outra vantagem do portal de exames online é a redução nos custos com material, já que não é necessário gastar com impressão ou com a criação de CDs. Se os exames realizados já são digitais então, tudo fica ainda mais prático. O resultado gerado pelo aparelho de raio-x digital, por exemplo, vai direto para o computador e daí já pode ser enviado diretamente para o portal de exames com o laudo, considerado entregue. Muito mais eficiência e rapidez para o fluxo de entrega.

Laudo com certificação digital

Com o avanço da tecnologia no dia a dia de todas as pessoas, nada mais natural do que a medicina diagnóstica também adotar as novidades que chegaram ao mercado. Assim, uma das possibilidades que surgiram nesses últimos anos é a emissão de laudos eletrônicos com certificação digital.

Como documentos onlines podem ser facilmente forjados e praticamente não possuem valor legal, a emissão de qualquer documento médico, inclusive laudos de exames, deve contar com a assinatura digital para valor e transmitir confiança validação legal.

O certificado digital nos laudos dos exames é o mesmo utilizado em todos os tipos de transações eletrônicas, oferecendo processos operacionais mais ágeis e garantindo a confidencialidade, a integridade, a autenticidade e a segurança das trocas de dados. Para ter certeza de que o documento com assinatura digital é válido basta consultar o órgão emissor do certificado.

Imagens em CD

O armazenamento dos resultados de exames de imagens em CDs permite que a equipe médica responsável pelo paciente tenha acesso a todo o exame sem necessidade da impressão dos resultados, o que além de ser mais prático, reduz os gastos da clínica com papel e impressão.

No caso de exames funcionais, com imagens em movimento como no ecocardiograma, a existência do CD se torna ainda mais enriquecedora e sem dúvidas contribui para que o médico defina mais rapidamente um diagnóstico e ofereça um tratamento melhor para o paciente.

Vale lembrar que para o bom funcionamento da clínica de radiologia e para que todos os processos corram sem problemas, um bom sistema de gestão pode ser fundamental. Contando com a integração RIS (Radiology Information System) e PACS (Picture Archiving and Communication System), o fluxo de trabalho se torna bem mais inteligente com maior agilidade desde o agendamento do exame até à distribuição e compartilhamento dos resultados, passando ainda pela captura, pelo processamento, pela emissão de laudo e pelo armazenamento desses dados. Tudo para facilitar a rotina do radiologista.