Este artigo explora como as tecnologias integradas podem transformar as instituições de saúde.

A transformação digital é mais do que uma tendência, ela é crucial para a sobrevivência e o crescimento das instituições, afinal, a integração tecnológica tem se mostrado um fator determinante para o sucesso, especialmente no setor de saúde.

A capacidade de integrar tecnologias, criando um ecossistema robusto e eficiente, é essencial para as instituições alcançarem novos patamares de excelência.

Este artigo explora como a integração tecnológica pode transformar as instituições de saúde, discutindo os benefícios, desafios e estratégias para uma implementação eficaz, com insights do especialista André Villas Boas.

 

O ecossistema tecnológico: uma nova abordagem para a saúde

A criação de um ecossistema tecnológico integrado é fundamental para a transformação digital das instituições de saúde.

Este ecossistema vai além da simples adoção de novas tecnologias; trata-se de uma rede interconectada de soluções que trabalham em harmonia para otimizar processos, melhorar o atendimento ao paciente e promover a inovação contínua.

Um ecossistema tecnológico eficaz deve ser flexível, permitindo a adaptação às mudanças nas necessidades das instituições e dos pacientes. Ele deve integrar diversos sistemas e plataformas, desde registros eletrônicos de saúde (RES) até sistemas de telemedicina, passando por tecnologias de inteligência artificial (IA) e análise de dados.

Essa integração facilita a comunicação entre diferentes departamentos e instituições, melhorando a eficiência e a qualidade do atendimento.

 

Benefícios das tecnologias integradas para as instituições de saúde

A implementação de um ecossistema tecnológico integrado traz inúmeros benefícios para as instituições de saúde. Primeiramente, a integração de tecnologias permite um diagnóstico mais profundo e completo do paciente, com acesso a dados e em tempo real.

Isso facilita diagnósticos mais precisos e tratamentos personalizados, aumentando a eficácia dos cuidados e a satisfação do paciente.

Além disso, a eficiência operacional é significativamente aprimorada. Sistemas integrados reduzem a redundância de dados e automatizam processos administrativos, liberando tempo para os profissionais de saúde se concentrarem no atendimento ao paciente.

O uso de IA e análise de dados permite a previsão de tendências e a identificação de áreas que necessitam de melhoria, contribuindo para a tomada de decisões mais informadas.

Outro benefício crucial é a segurança dos dados. Em um ecossistema integrado, é mais fácil implementar medidas de segurança cibernética robustas que protejam informações sensíveis contra ameaças, garantindo a conformidade com regulamentações como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

 

Desafios na implementação de tecnologias integradas

Apesar dos muitos benefícios, esse tipo de implementação também apresenta desafios significativos e um dos principais obstáculos é a interoperabilidade entre diferentes sistemas e plataformas.

Muitas vezes, as instituições utilizam sistemas de fornecedores diferentes, que não foram projetados para se comunicarem entre si. Isso pode levar a problemas de compatibilidade e à necessidade de customizações caras e demoradas.

Outro desafio é a resistência à mudança. A introdução de novas tecnologias pode encontrar resistência tanto por parte dos profissionais de saúde quanto da administração. Mudanças nos fluxos de trabalho e a necessidade de treinamento contínuo podem ser vistos como um fardo, especialmente em instituições onde os recursos já são escassos.

 

Estratégias para a implementação eficaz de um ecossistema tecnológico

Para superar esses desafios e garantir o sucesso da implementação, as instituições de saúde devem adotar uma abordagem estratégica. A primeira etapa é realizar uma análise abrangente das necessidades da instituição e das capacidades dos sistemas existentes.

Isso permitirá a identificação de lacunas e a escolha das tecnologias mais adequadas para integração.

A colaboração entre diferentes stakeholders é crucial. Envolver profissionais de saúde, administradores, fornecedores de tecnologia e até mesmo os pacientes no processo de implementação pode ajudar a garantir que as soluções adotadas atendam às necessidades de todos os envolvidos.

Essa colaboração também pode reduzir a resistência à mudança, à medida que os stakeholders se tornam parte ativa da transformação.

Outro aspecto importante é o investimento em treinamento e suporte contínuos. À medida que novas tecnologias são integradas, é essencial que os profissionais de saúde recebam o treinamento necessário para utilizá-las de forma eficaz.

Isso não só aumenta a aceitação das novas ferramentas, mas também maximiza o retorno sobre o investimento.

 

Casos de sucesso: o exemplo do Hospital Amaral Carvalho

O Hospital Amaral Carvalho, localizado em Jaú, São Paulo, é um exemplo notável de como a integração de soluções tecnológicas pode elevar o nível de atendimento e operacional de uma instituição de saúde.

Cliente da MV desde 2005, o hospital passou por uma transformação digital significativa, o que lhe rendeu o Selo Diamante ESG Sustentabilidade pelo segundo ano consecutivo. Essa certificação é concedida a organizações que se alinham aos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, um marco importante para o desenvolvimento sustentável até 2030​.

Um dos grandes destaques dessa transformação foi a implementação do Prontuário Eletrônico do Paciente e outras soluções digitais que reduziram drasticamente o uso de papel. Somente em 2023, o hospital evitou a impressão de 900 mil páginas, o equivalente a 70 árvores, graças a essas tecnologias.

Além disso, o aplicativo "Amaral Mais Fácil", baseado no Personal Health da MV, permitiu aos pacientes agendar exames e acessar resultados de forma online, eliminando a necessidade de impressões desnecessárias e agilizando o atendimento​.

Essas inovações não apenas aumentaram a eficiência operacional do hospital, mas também tiveram um impacto positivo nas três frentes da política ESG:

Ambiental, Social e Governança. No pilar ambiental, a redução do uso de papel é um exemplo claro de como a tecnologia pode contribuir para a sustentabilidade.

No aspecto social, a adoção de soluções digitais melhorou a agilidade e a assertividade do atendimento ao paciente, gerando maior satisfação e bem-estar. Já no pilar de governança, o uso de ferramentas de monitoramento, como paineis de indicadores e BI, otimizou a transparência e a tomada de decisões estratégicas na instituição​.

Com essas conquistas, o Hospital Amaral Carvalho continua mirando novos avanços em inovação, com projetos em andamento para se tornar um hospital digital completo.

A instituição já está trabalhando na implementação de uma infraestrutura de Wi-Fi em todas as unidades de internação, garantindo mais segurança e eficiência no cuidado ao paciente.

 

A necessidade de um ecossistema tecnológico integrado na saúde

A transformação digital das instituições de saúde depende, na maioria, da capacidade de integrar tecnologias de forma eficaz, criando um ecossistema que eleva o patamar dessas instituições.

Um ecossistema tecnológico integrado não só melhora a eficiência operacional e a qualidade do atendimento, mas também posiciona as instituições de saúde na vanguarda da inovação.

Os desafios na implementação de tecnologias integradas são reais, mas podem ser superados com uma abordagem estratégica, colaboração entre stakeholders e investimento em treinamento e suporte contínuos.

Casos de sucesso, como o do Hospital Amaral Carvalho, demonstram que a adoção de um ecossistema tecnológico pode transformar radicalmente como as instituições de saúde operam e atendem seus pacientes.

Para mais informações sobre como a MV pode ajudar sua instituição a criar um ecossistema tecnológico integrado e a se destacar no setor de saúde, entre em contato com nossos especialistas e descubra como podemos colaborar na sua jornada de transformação digital.