Descubra estratégias eficazes para aprimorar a gestão de plantões no seu hospital. Otimize a organização, escalas de trabalho e a eficiência da equipe de saúde.

 

Basicamente, uma escala de plantões é um planejamento de horários de trabalho, sem expediente pré-definido. 

Esse roteiro ajuda a alocar profissionais em seus plantões, conforme as horas trabalhadas, turnos e descansos de cada um.

É importante que os hospitais façam este planejamento de plantões, considerando diversos benefícios, como a maior qualidade de vida dos funcionários, a eficiência no atendimento ao paciente, entre outros. 

A seguir, abordamos a importância de organizar plantões em hospitais, os principais desafios para alinhar escalas de trabalho e como a tecnologia pode ajudar nesse desafio.    

 

Desafios na organização de plantões hospitalares

Os principais desafios de organizar plantões hospitalares vêm, muitas vezes, de barreiras organizacionais e financeiras. Vamos conhecer agora alguns dos principais desafios enfrentados: 

 

Planejamento de escalas

Um bom planejamento de plantões hospitalares leva em consideração aspectos como folgas, férias, licença dos plantonistas, imprevistos, entre outros. Para isso, devem ter profissionais que possam ser escalados como substitutos quando necessário.

No entanto, nem sempre isso acontece e o próprio gestor responsável pela montagem dos plantões precisa entrar em ação para cobrir as lacunas, o que dá margem a transtornos e prejuízos. 

 

Falta de visibilidade

Por utilizar processos manuais, muitos hospitais têm dificuldade para acompanhar a disponibilidade de funcionários, com impacto direto na escala de plantões.

A falta de visibilidade também pode dificultar na identificação de potenciais funcionários faltosos, levando à falta de pessoal, e no cumprimento da legislação de organização de escalas. 

 

Comunicação inadequada

A falta de comunicação entre profissionais na hora de trocar de plantões pode levar a uma série de problemas como procedimentos desnecessários, atrasos no diagnóstico, elevação de custos e insatisfação do paciente e da família.

Aliás, essa falta de comunicação é um dos grandes fatores agravantes para a ocorrência de eventos adversos em hospitais.

Por isso, é incentivada a padronização de informações para a melhora da comunicação hospitalar, por meio da utilização de ferramentas específicas. 

 

Erros na contabilização de pagamentos

Muitos profissionais prestam serviço ao hospital e são remunerados por plantões, mas têm dificuldade em receber os seus pagamentos pois eles foram contabilizados no departamento errado, ou ainda em datas ou valores divergentes do estabelecido. 

Como muitos desses equívocos são causados por sistemas manuais, são recomendadas ferramentas que ajudem na organização de plantões e de pagamentos. 

 

Como enfrentar os desafios da organização de plantões?

A partir da identificação dos desafios, é preciso estabelecer metas e objetivos para organizar plantões hospitalares, como o mapeamento de funcionários disponíveis, entre outros. 

Outro ponto é avaliar padrões atuais de trabalho, como escalas de plantão, cargas de trabalho dos profissionais de saúde e a distribuição de turnos para identificar pontos de melhora. 

Adotar sistemas de gerenciamento de plantões também é uma recomendação oportuna, por meio de sistemas que façam agendamento, gerenciamento de tempo, fluxo de pacientes, entre outros, para garantir um equilíbrio entre demanda e recursos disponíveis para os plantões hospitalares e promover atendimento eficiente aos pacientes. 

Para tudo isso dar certo, é preciso envolver a equipe hospitalar e treinar profissionais envolvidos, em tópicos como comunicação, gerenciamento de tempo, estresse, entre outros, além de um sistema de feedback que avalie a satisfação deles com as mudanças projetadas, para identificar a necessidade de ajustes. 

 

Conte com a MV e os benefícios do MV BANK

 

O MV Bank é uma fintech da MV e que facilita o dia a dia de clínicas e hospitais com funções exclusivas que ajudam a otimizar a rotina de tais ambientes, como o gerenciamento de plantões hospitalares. 

Os principais módulos do MV Bank são a antecipação de recebíveis para profissionais de saúde e as maquinetas de pagamento. 

Com o MV Bank, os benefícios são notáveis. Afinal, além de pagamento mais rápido, ele proporciona a organização de finanças, pois as instituições adquirem mais controle sobre as notas fiscais emitidas por médicos. 

 

Como o MV Bank atua no contexto da gestão de plantões hospitalares?

O MV Bank é uma tecnologia única que resolve problemas relacionados à falta da utilização da tecnologia no gerenciamento de plantões hospitalares, conforme detalhamos a seguir:  

 

Automatização de escalas e alocação de recursos

O MV Bank utiliza tecnologias como inteligência artificial para analisar dados históricos que preveem a demanda por serviços hospitalares em dias específicos, para que tenha pessoal suficiente para atender aos pacientes.

O uso de machine learning auxilia na tomada estratégica de decisões quanto à alocação de recursos, por meio da análise da produtividade de funcionários e identificar quais deles estão mais propensos a faltar do trabalho, ajudando assim a organizar escalas e evitar falta de pessoal. 

 

Gerenciamento e visualização de plantões organizados por datas

Pelo MV Bank, médicos podem visualizar seus plantões e recebíveis organizados por datas, em um só lugar.

 

Pagamento de plantões em até 24 horas

A antecipação de recebíveis é o carro-chefe do MV Bank. Médicos costumam demorar um prazo médio de 90 dias para receberem a remuneração por seus serviços, o que pode ser um problema, já que muitos deles são autônomos e precisam receber em menos tempo. 

O MV Bank é a solução, pois reduz a espera de recebimento para somente entre 24 e 48 horas após a solicitação. 

A antecipação de recebíveis é essencial, pois favorece o fluxo de caixa das empresas, viabiliza investimentos e a regularidade das contas. 

 

Treinamento da equipe para o MV Bank 

Assim que o hospital parceiro do MV Bank é credenciado à plataforma e o contrato de adesão é assinado, a equipe recebe um treinamento personalizado para que todos entendam como utilizar essas soluções da MV, além de receber orientações para uso eficiente do sistema.

Além disso, há um acompanhamento periódico quanto ao funcionamento da plataforma na instituição parceira, com análise de processos, de funcionalidade e a usabilidade do produto, para melhorar eventuais falhas. 

 

Importância de uma boa organização de plantões

Com uma boa organização de plantões, diversos benefícios podem ser sentidos para profissionais de saúde e pacientes, como:

• Aumento da eficiência e efetividade do atendimento;
• Pessoal suficiente para atender às demandas do paciente;
• Melhoria contínua na assistência clínica. 
• Melhor uso de recursos financeiros e tecnológicos.

 

Em resumo, uma boa gestão de plantões favorece o hospital, pois, entre outros resultados, erros como a falta de pessoal e de pagamentos são evitados e o paciente sai ganhando, pois sempre haverá alguém que atenderá às suas necessidades. 

Por todos os benefícios e funcionalidades apresentados, convidamos a sua equipe a experimentar os benefícios do MV Bank.