Tecnología de Información, un ítem de necesidad en la salud
Por Paulo Magnus*
«La experiencia obtenida con el acompañamiento de la evolución de la salud, desde hace tres décadas, no me parece raro frente al inmenso volumen y la agilidad con que los datos, en este sector, se generan a diario. Aunque, en la práctica, sea esto un reto a las instituciones, la gestión de esa enorme cantidad de datos se puede simplificar con el uso de tecnologías que albergan y cruzan informaciones en tiempo real. Macrodatos, wearables, computación en la nube, interoperabilidad, inteligencia clínica, analytics, soluciones BPM mobile, Internet de las cosas (IoT, por su sigla en inglés), experiencia de usuario… seguro son palabras claves cuando hablamos del futuro – que está cada vez más cerca – de las Tecnologías de la Información.
Las innovaciones cambian la naturaleza de los negocios a través de la capacidad de detectar estándares, predecir amenazas y obtener aplicaciones a la rutina cotidiana en diversas áreas. Y, en la salud, no iba a ser distinto. Aunque el desarrollo del sector es más lento, se notan grandes progresos respecto al uso de las TIC en hospitales, clínicas, laboratorios, centros médicos de diagnóstico, operadores de planes de salud y la red de salud pública, con el fin de mejorar la comunicación entre las áreas, la movilidad en las actividades médicas, la mirada general de los negocios y, principalmente, el servicio de atención al paciente.
En contextos más complejos, como en el caso de esas instituciones de salud, no cabe duda de que las TIC son fundamentales. Pero se puede preguntar: ¿cómo un sistema de gestión de informaciones puede proporcionar resultados como la ampliación de la eficacia operativa y de asistencia, mejora de procesos, seguridad del paciente, baja de costos, restitución financiera y otros beneficios? Es sencilla la respuesta porque, al integrarse diversas soluciones, un sistema de gestión abarca normas, procesos, protocolos y comprende datos que actúan relacionándose para facilitar el desempeño de la institución.
La solución Business Intelligence (BI), por ejemplo, puede presentar factores críticos y oportunidades, identificar estándares y directrices, mostrar análisis estadísticos e históricos para la creación de metas y, así, encaminar los gestores y facilitar el desarrollo de planes estratégicos y la toma de decisiones.
Sin embargo, en la actualidad, no es este el único punto de destaque de las TIC. También, son muy importantes por el hecho de transformar la participación del paciente. La propagación de tecnologías enfocadas a la conectividad de todos los elementos y actores de la salud conlleva a una nueva situación, que se preocupa más con el bienestar y el cuidado con la salud de la persona.
Así, permite que tanto las personas sanas como las con enfermedades crónicas puedan acudir al acompañamiento de salud de forma preventiva – y se tiene el programa Global Health como ejemplo. Cuando se unifica y se recopila datos personales relacionados a las atenciones médicas, a los resultados de los exámenes, a las actividades físicas, a los hábitos alimenticios, además de las informaciones que nos llegan de otras aplicaciones y tecnologías wearables, la plataforma permite a las personas monitorear sus propios datos y aun dejarlos disponibles a médicos y hospitales.
De esa forma, la salud no se cuida de manera aislada y se incluye a la medicina una amplia posibilidad de cura y prevención de enfermedades, de disponer de diagnósticos previos y promocionar agilidad a los tratamientos. En otras palabras, es fundamental que las TIC estén entre en las temáticas de los dirigentes del sector de salud, con el fin de que se pueda contribuir al avance de la medicina predictiva y preventiva y, en consecuencia, con la mejora de la calidad y expectativa de vida.