La automatización de procesos es algo que los gestores buscan mucho hace bastante tempo. Para algunos, la receta es la siguiente: softwares son más rápidos que personas y no se equivocan. Pero, a pesar de la ganancia de tiempo y de la disminución considerable de errores a lo largo del proceso, esa visión es simplista y no abarca todas las posibilidades de aumento de productividad en que la automatización puede actuar.

Sin embargo, no es productivo optar por cualquier tipo de automatización y, en ese contexto, dos tipos de errores graves son muy comunes en el momento de elegir. El primero es una opción de software no específico, que no atiende a las necesidades propias de su clínica u hospital. La otra es la opción de automatización individualizada de cada sector, que va a generar carga con duplicidad de datos, pérdida de tiempo con conversiones y errores humanos en el momento de transcribir las informaciones.

Por ello, en ese artículo va a comprender como una empresa seria y experimentada puede optimizar los procesos de los servicios de salud de su institución y como la automatización integrada de procesos es la opción adecuada para todos los colaboradores, del área técnica y administrativa, y para los pacientes.

¿Por qué invertir en la automatización de procesos?

Médicos, enfermeros, técnicos y los demás expertos en trabajar con personas. Por ello, esos profesionales deben, de hecho, dedicar su tiempo en el hospital o en la clínica a un foco principal: la atención al paciente.

Sin embargo, no hay dudas con relación a las ventajas de utilizar la tecnología para aumentar la velocidad de los procesos y operaciones de una atención hospitalaria. La provisión inmediata de informaciones y la posibilidad de análisis futuras de los datos recogidos tras la realización de esos procesos puede auxiliar en la optimización de procesos simples y complejos.

Con la utilización de la tecnología y análisis de datos, se puede reestructurar mejor el trabajo del equipo para que se pueda reducir el tiempo ocioso o no productivo. Especialmente si las herramientas para ello están en plataformas en línea.

Reducción de costos con la automatización

Con la implantación de la automatización de procesos, no hay ganancia solo en el tiempo del paciente y del equipo, pues ese mejor aprovechamiento del tiempo solo aumentará la resolución del tratamiento. Se observa, de esa forma, que el paciente utilizará menos servicios de salud y reducirá gastos con medicamento y con impresión de imágenes radiológicas, que podrán visualizarse digitalmente. Además de la economía de la sustitución de los procesos de impresión, la manipulación y el acceso a imágenes digitales permiten al profesional modificar nitidez y dar zoom, por ejemplo, con el objetivo de mejorar en más una vertiente la atención al paciente.

Automatizar procesos que generan economía en diversos aspectos, especialmente si los servicios médicos bajo su gestión utilizan el sistema de integración PACS (Picture Archiving and Communication System) y RIS (Radiology Information System) de las soluciones MV.

La integración de los sistemas de gestión clínica, de imágenes y de informes médicos es extremamente importante, pues va a promover el cambio de todo tipo de información. Esa integración es capaz de disminuir costos, por reducir el número de exámenes y aumentar la efectividad de la asistencia a la salud. Eso ocurre pues, por ejemplo, al integrar los sistemas, usted concede al médico acceso a todo el historial del paciente en el registro clínico electrónico del paciente (PEP), que podrá consultar resultados de exámenes recientes y evitar la solicitud desnecesarias de otros exámenes, además de ofrecer al profesional más informaciones sobre el historial clínico de la persona, lo que auxiliará la decisión sobre cuál debe ser el tratamiento más efectivo y, consecuentemente, aumentará la productividad.

Más beneficios además de tiempo y economía

Otro beneficio para su clínica u hospital que la productividad, a través de la automatización de procesos, puede ofrecer es el crecimiento sin la formación de cuellos en la atención, que llevan al desgaste y rotación de recursos humanos y aumentan la probabilidad de errores. Sea para aumentar la oferta de un servicio, sea para ofrecer más servicios al paciente de su clínica, la automatización es la mejor opción.

Para disfrutar de todas las ventajas de la automatización de procesos, es necesario que el servicio sea capaz de garantizar la inteligencia del flujo de trabajo y agilice la captura, almacenamiento y distribución de las imágenes. En ese ámbito, la automatización auxilia toda la secuencia de actividad, desde la solicitud de los exámenes hasta la entrega de los informes médicos, con beneficios como:

- Seguridad
- Accesibilidad y movilidad
- Agilidad
- Practicidad
- Visualización Universal
- Gestión orientada a resultados


En la práctica, ¿cómo todo eso es posible?

La automatización es muy segura, pues tiene acceso controlado a imágenes y resultados de exámenes, garantizando integridad total de los pacientes de su hospital o clínica, sin dejar de ser funcional ya que permite el acceso desde la web y smartphones y tablets (Android y IOS).

También es muy práctico y ágil porque su radiólogo no perderá tiempo registrando las informaciones ni será necesario, también, una persona específica para realizar esa actividad de registro de informaciones, ya que tendrá el recurso de informe dictado, a través del reconocimiento de voz, en un panel con visión consolidada de todas las etapas del proceso.

Además, la automatización hará posible la visualización universal a través de herramientas avanzadas y de fusión de imágenes, dando destaque para análisis de imágenes con visión comparativa, con reconstrucción en 3D o 4D y presentación de datos y recursos para estudio de caso.

Sin embargo, no solo los profesionales técnicos logra agilidad y eficiencia, ya que el sistema hace posible la presentación de informes, estadísticas y gráficos administrativos, lo que facilita la gestión de los servicios de radiología. Todas esas ventajas independen de la escala, siendo adecuada para cualquier tamaño de Centros de Diagnóstico por Imagen.

Con la automatización de procesos de modo adecuado, permitiendo la integración de los sectores del hospital y de los sistemas de que dispone, es inevitable el aumento de la productividad. Todos esos avanzos permitirán el crecimiento y van a promover la satisfacción de colaboradores y pacientes que hacen el servicio ofrecido por la institución que usted administra cada vez más atractivo tanto para quien recibe la atención como para los profesionales. Eso contribuye en diferentes vertientes que convergen siempre para el suceso de tratamientos con costos reducidos y profesionales más disponibles para su función más importante: el bienestar del paciente.

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