Los beneficios del monitoreo de datos van de la reducción de costos y atracción de talentos hasta la minimización de errores médicos

La inteligencia Clínica promete mejorar todos los niveles de los procesos hospitalarios, impactando de forma positiva, desde la calidad del servicio prestado a los pacientes, hasta las finanzas. La idea es que esos resultados contribuyan para el reconocimiento del hospital como un centro de referencia  tecnológico y de cuidado al paciente, lo que puede atraer profesionales calificados y clientes que estén buscando un servicio que tenga un diferencial positivo. 

La inteligencia o Análisis  Clínico tiene como base los conceptos del Business Intelligence, también conocido como Inteligencia Empresarial o Gestión de Conocimiento. Todos los términos tienen solamente un correspondiente: procesos de colecta, organización, análisis, compartir  y monitorear datos e informaciones que pueden ser utilizadas como soporte para la gestión de un negocio. Ya que todo eso se hace en computadoras, por medio de softwares, se considera el análisis clínico como una rama de la Tecnología de Información (IT). 

Las principales funciones de un sistema de Business Intelligence son: emisión de informes; análisis offline y online;  datos y  textos; procesamiento de eventos complejos; gestión de desempeño de dos procesos operativos de todo el negocio; análisis previsibles y prescriptivos y benchmarking (proceso que evalúa la posición de la institución en el mercado y la compara con la competencia ayudando en la incorporación de técnicas de mayor desempeño). 

Aunque la captura de datos sea la primera etapa de ese proceso, la ventaja de la tecnología (y, consecuentemente de la Inteligencia Clínica) no está  en el almacenamiento de grandes cantidades de datos, pero en la transformación de esos datos que parecen no ser importantes o desconectados, y en verdad son útiles para el análisis del negocio y para la toma de decisiones de la gestión. 

Los médicos y todos del equipo de profesionales tienen el acceso a datos que facilitan la toma de decisión, y los demás del equipo de profesionales tienen acceso a datos que facilitan la toma de decisiones, lo que ofrece mayor seguridad y  confianza en las acciones. Además, ese apoyo permite que sus respuestas a las situaciones de riesgo se vuelvan  significativamente más ágiles y exactas.

Y los gestores consiguen planificar estrategias e implementar cambios basados no solamente en la experiencia propia, antes, en datos consolidados.

1. Control epidemiológico

Desde el análisis de los datos del Historial Médico del Paciente (PEP) sobre las atenciones realizadas y los diagnósticos definidos, es posible mapear las regiones geográficas de donde vienen los pacientes con determinada enfermedad. Esos datos permiten la identificación precoz de epidemias, el control de transmisión de enfermedades infectocontagiosas, la creación de medidas de búsqueda activa de pacientes enfermos, la eliminación de los focos de contaminación, la creación de campañas para concientización de la población sobre determinada enfermedad y sus formas de prevención, por ejemplo.

2. Seguimiento de indicadores

Los análisis retrospectivos de las atenciones prestadas al paciente pueden ofrecer informaciones valiosas sobre el desempeño del equipo en el tratamiento de cada patología, además del alcance de las metas de productividad. Todos los datos necesarios para llegar a conclusiones  relevantes pueden ser procesados por el software de Inteligencia Clínica, generando informes y gráficos automáticos. 

3. Minimización de errores médicos

Esos mismos análisis retrospectivos ofrecidos por las herramientas de Inteligencia Clínica también permiten la identificación de errores en todas las etapas de la atención (como pedidos de exámenes, definición de diagnóstico clínico, prescripción médica y aplicación del medicamento, por ejemplo). Después del debido reconocimiento del error es posible analizar los factores que permitieron su ocurrencia y transformarlo en ejemplo para prevención de otros fallos semejantes.

4. Reducción de costos

Con la identificación de errores en los procesos hospitalarios y en los protocolos de tratamiento por medio de la interpretación de las informaciones generadas por la Inteligencia Clínica, la gestión hospitalaria puede eliminar fuentes de gastos, aumentando la eficiencia de la institución. Entonces, con los mismos recursos, el hospital pasa a ser capaz de generar resultados mejores, atendiendo a un número mayor de pacientes.

5. Creación de protocolos

Con el análisis de todas las atenciones prestadas y la verificación de los resultados generados en cada uno, además de los resultados obtenidos por ensayos clínicos e investigaciones dentro del hospital, es posible modificar los protocolos de atención para atender a las peculiaridades de la institución y de sus profesionales. Se puede instaurar el uso de tratamientos, nuevas medidas de higienización antes de la cirugía o del contacto con el paciente, reglas respecto la autorización de medicamentos de la farmacia por ejemplo.

6. Atracción de talentos

Un beneficio secundario, pero muy importante para la institución de salud, es la atracción de buenos profesionales. Un hospital que adopta la Inteligencia Clínica logra ofrecer herramientas tecnológicas más eficaces, modernas y útiles para el trabajo de los médicos, de los enfermeros, de los técnicos y de los demás profesionales que componen el equipo. De esa forma, ese ambiente atrae a los profesionales más capacitados y calificados para el trabajo, contribuyendo todavía más para la oferta de un servicio de máxima calidad para el paciente.

7. Digitalización de documentos

Para garantizar que el software de Inteligencia Clínica tendrá acceso a todos los datos del hospital, es necesario digitalizar lo máximo de procesos y documentos hospitalarios. De esa forma, el hospital podrá contar también con el  PEP, agendamiento electrónico de consultas, facturaciones automáticas y sistemas digitalizados en el sector de la medicina diagnóstica, además de las ventajas que proporcionan.