Hay que considerar algunos puntos básicos de cómo integrar sistemas y soluciones de gestión y medir resultados antes de la contratación.

Obtener resultados positivos en el sector de medicina diagnóstica involucra planificación cuidadosa, profesionales calificados, procesos eficientes y económicos, rigurosa gestión de costos y tecnología adecuada. Específicamente respecto al último ítem, para que la inversión se revierta en los resultados de negocio esperados, entonces, es necesario que se tenga una clara comprensión de lo que esperar de las principales tendencias adoptadas por el mercado.

Observe formas de usar la tecnología para garantizar la seguridad de la información en la medicina diagnóstica, aumentando los resultados de las organizaciones:

 

1. Integrácion de los sistemas PACS y RIS

La integración entre  PACS (Picture Archiving and Communication System o Sistema de Almacenamiento y comunicación de imágenes) y soluciones de gestión para centros de diagnósticos (RIS) promete agilidad en la generación de informes médicos, menor probabilidad de errores y menos ruidos de comunicación causados por diversidades tecnológicas.

Con esa integración, el médico, que ya trabaja con más de un monitor, puede acceder al registro del paciente en una pantalla, mientras verifica las imágenes del examen en otra. La armonización de soluciones tecnológicas también colabora con el trabajo de los técnicos en radiología, que no necesitan registrar el paciente por segunda vez en la realización de los exámenes.

El acceso universal permitido por la integración entre PACS y RIS permite el registro único de los pacientes; acceso a los datos del usuario; eliminación de los films radiográficos; reducción de los costos y de los errores médicos; aumento de la cantidad de informes médicos elaborados por día; disminución del tiempo gastado en la visualización de imágenes; reducción de la espera por el diagnóstico; menos chances de errores de comunicación en función de registros duplicados o informaciones divergentes entre profesionales que accedan a sistemas diferentes; y la posibilidad de utilización de la telemedicina.

 

2. Medición de resultados

El trabajo con indicadores de desempeño se muestra fundamental para instituciones de todos los sectores, incluyendo la salud. Los sistemas deben permitir la transformación de datos brutos en informaciones contextualizadas, que puedan basar las decisiones gerenciales.

Es importante que el sistema elegido ofrezca dashboard con visualización  completa de las actividades de cada colaborador, equilibrio en la distribución de tareas, desempeño económico de la empresa (por medio de indicadores de procedimientos rechazados, por ejemplo), tasa de ocupación de equipamientos, además de otras variables. Eso permite evaluación del desempeño de los equipos, contribuyendo para perfeccionar  el proceso de descripción y análisis de cargos, evaluación de desempeño, fijación de metas, formulación de política de recompensas y de ahí en adelante.

 

3. Uso de sistemas actualizados

Mantener equipamientos descalabrados u obsoletos facilita el surgimiento de falsos positivos. Por eso, es importante mantener los sistemas actualizados, además de someter los resultados de las pruebas realizadas a más de un profesional, la resolución de actividades administrativas permite que los profesionales se ocupen en la verificación de resultados o para que se dediquen a la atención de cada paciente.

 

4. Colaboración vía nube

Otro aspecto para considerar en la elección, es la colaboración de informes permitida gracias a la nube, permitiendo el análisis conjunto de una imagen o su sumisión a especialistas que estén en otras regiones del país, aumentando la precisión de los diagnósticos.

Hay tecnologías que permiten el ajuste de contrastes por internet, modificaciones en el brillo y posibilidad de ampliar la imagen de áreas sospechosas, además de la facilidad de emitir informes médicos, aunque esté fuera de la institución de salud. El envío del informe médico para que el especialista confirme el cuadro clínico, también permite agilidad.

 

5. Adquirir una política de seguridad de la información

Los fallos humanos son las puertas de entrada más usadas por hackers. El uso de pendrives, el abandono de la estación de trabajo sin desconectarse (logout) del sistema, el acceso a sitios web no confiables y la realización de donwloads sospechosos, configuran oportunidades para los ciber criminales.

Lo ideal es que la empresa sea un pequeño centro de medicina diagnóstica o un grande hospital y elija sistemas de gestión (RIS) o sistemas de gestión de imágenes (PACS) con backups automáticos, periódicos y previamente programados. Otra forma es adoptar la criptografía, que transforma informes médicos, reportes, anamnesis y diversas planillas en  códigos indescifrables, principalmente para proteger informaciones que circulan por e-mail o que están almacenados en otros dispositivos.